Varför lagersystemet är er främsta konkurrensfördel

Ett modernt och kompetent WMS är mer än bara ett digitalt register, det är ett strategiskt verktyg som gör det möjligt för 3PL-företag att vinna kontrakt, behålla kunder och skydda sina marginaler. Högpresterande lagerhanteringsteknik skapar konkurrensfördelar.

Snabb onboarding och ekosystem för integrationer

Förmågan att snabbt kunna integrera med en kunds befintliga teknikstack är ofta den avgörande faktorn i en upphandling. Ett kompetent lagersystem erbjuder ett bibliotek av färdiga integrationer för stora e-handelsplattformar, affärssystem (ERP), leveransplattformar och transportörer. Detta minskar startsträckan för nya kunder från månader till dagar eller till och med timmar, vilket gör att logistikleverantörer kan vara mer rörliga än konkurrenter som är låsta vid föråldrade system.

Kunden har realtidsportal för sin logistik

Transparens är grunden för förtroende i 3PL-relationer. Genom att erbjuda lagerkunder en dedikerad kundportal eliminerar ni friktion med att hantera manuella statusuppdateringar. När kunder dygnet runt kan se lagernivåer i realtid, status på ordrar och inköpsordrar samt spåra returer får de en känsla av kontroll över sin logistikkedja. Denna transparens minskar de administrativa omkostnaderna för 3PL-leverantören samtidigt som kundnöjdheten ökar.

Konfigurerbarhet och flexibilitet

Varje kund har unika krav, från specifik etikettering och kitning till anpassade arbetsflöden. Ett kompetent lagersystem möjliggör hög flexibilitet via inställningar. Istället för att kräva dyr specialkodning bör systemet tillåta 3PL-leverantören att justera arbetsflöden via interna konfigurationer. Denna anpassningsförmåga säkerställer att logistikleverantören kan tacka ja till komplexa kundkrav utan att kompromissa med driftsäkerhet eller behöva ha stora kostnader vid onboarding. Vid behov bör en kompetent leverantör av algersystem även låta sina kunder begära specialanpassad utveckling, med mervärdet att programvaran ständigt utvecklas.

Maximera effektivitet från inkommande till utgående

Ett WMS måste kunna optimera det fysiska varuflödet för att skydda 3PL-leverantörens lönsamhet och minska den administrativa arbetsbördan. Här är några exempel:

• Effektivt varumottag: Strömlinjeformade processer säkerställer att godset är tillgängligt för försäljning direkt vid ankomst.
• Batchplock: För e-handel med höga volymer resulterar möjligheten att plocka flera order samtidigt i snabbare plock och plockrundor på lagret.
• Automatiska utskrifter: Följesedlar, fraktetiketter och andra dokument bör skrivas ut vid packstationerna vid behov.
• Proaktiv kommunikation: Ett högkvalitativt lagersystem ersätter manuella uppdateringar med automatiserade triggers. Detta inkluderar direkta aviseringar för inkomna varor, varningar vid låga lagernivåer och när artiklar når beställningspunkter samt proaktiva larm för utgående batcher. Dessa automatiserade kontaktytor säkerställer att kunderna till lagret alltid ligger steget före sina lagerbehov utan att behöva ringa ett enda samtal.

Det strategiska värdet av SaaS

Att välja ett lagersystem som mjukvara som tjänst (SaaS) ger 3PL-företag en skalbar infrastruktur med låg risk. SaaS-plattformar erbjuder:

• Kontinuerliga uppdateringar: Ni arbetar alltid i den senaste versionen med de nyaste funktionerna.
• Tillgänglighet: Säker åtkomst till information på lagret från valfri plats.
• Skalbarhet: Förmågan att skala upp under högsäsonger (som Black Friday) utan att oroa sig för serverkapacitet.
• Prisflexibilitet: En äkta SaaS-leverantör bör låta sina kunder betala för faktisk användning, vilket gör att 3PL-företaget kan skala upp och ner kostnader vid behov. Detta kan ske genom betalning per antal månatliga användare i programvaran eller via en transaktionsbaserad betalningsmodell.
• API:er för anpassade integrationer: Lättillgängliga och öppna API:er från systemet ökar sannolikheten att 3PL-företaget kan integrera komplexa kundcase med hjälp av interna eller externa tekniska resurser. Tungrodda system som SAP och Microsoft Finance and Operations, och även helt interna system, kan då integreras med lagersystemet.

Automatiserad fakturering

I en 3PL-miljö har varje aktivitet en kostnad. Ett avancerat WMS inkluderar en specialiserad faktureringsmodul som automatiskt registrerar aktiviteter som lagring av pall, plock, pack, försändelser och returer, och omvandlar dem till fakturor. Andra kostnader, som specialemballage eller extra arbetskostnader, kan enkelt läggas till manuellt av lagerpersonalen. Genom att kombinera automatiska och manuella processer säkerställs att logistikleverantören får korrekt ersättning för alla utförda tjänster, vilket eliminerar det intäktsläckage som är vanligt vid manuell fakturering.