Användande av Ongoing WMS

Användarvillkor

1. Introduktion

Ongoing Warehouse AB ("Ongoing") är en leverantör av mjukvarutjänster med säte i Göteborg, Sverige. Vårt huvuderbjudande, Ongoing WMS, är en mjukvarutjänst som är utformad för att effektivisera lagerverksamhet. Ongoings tjänster riktar sig uteslutande till andra företag. Denna sida beskriver användarvillkoren mellan dig som kund och Ongoing.

 

2. Tjänsten Ongoing WMS

Ongoing WMS är ett helt webbaserat lagerhanteringssystem som används av logistikintensiva företag. Sådana företag är ofta tredjepartslogistikleverantörer (3PL) eller företag som driver egna lager med höga krav på effektiv logistik, till exempel företag inom e-handel. Viktiga funktioner i tjänsten är skanning, samplock av ordrar, automatiska utskrifter av etiketter samt hög anslutningsförmåga till andra IT-system. Ongoing WMS är känt för sin användarvänlighet och att man snabbt kan komma igång. Eftersom tjänsten är direkt tillgänglig i webbläsaren uppdateras den kontinuerligt utan krångliga installationer.

Tjänsten är tillgänglig genom att betala en månadsavgift per användare. Fullständig prislista finns här. Ongoing fakturerar sina kunder månadsvis, både för betalande användare som har tillgång till tjänsten och för eventuella supporttjänster som debiteras per timme för Ongoings personal.
Tjänsten Ongoing WMS levereras med målsättningen att alltid vara tillgänglig och online.


3. Att bli kund hos Ongoing

När du blir kund hos Ongoing accepterar du vårt "Contract for use of Ongoing WMS", vilket innehåller flera bilagor som listas nedan i avsnittet om bilagor. Under försäljningsprocessen med Ongoing får du alltid tillgång till hela innehållet i "Contract for use of Ongoing WMS". Godkännande av dessa villkor krävs för att bli kund hos Ongoing.

3.1 Bilagor

Följande bilagor ingår i "Contract for use of Ongoing WMS":

  • Om kunden till Ongoing agerar som personuppgiftsbiträde: Cloud Services – Special Terms and Conditions for the Processing of Personal Data
  • Om kunden till Ongoing agerar som underbiträde: Ongoing Warehouse Special Terms and Conditions for the Processing of Personal Data as Sub-Processor
  • Specification of the Processing of Personal Data in conjunction with Cloud Services and IT Infrastructure Services
  • Cloud Services – General terms and conditions
  • Service and Support
  • Basic Principles of Business Ethics

Dessa dokument finns tillgängliga på begäran via contact@ongoingwarehouse.com

4. Att vara lagerkund till ett företag som använder Ongoing WMS

Ongoing WMS har möjlighet att skapa kostnadsfria inlogg för personer som kan ha ett intresse av att övervaka delar av den logistik som hanteras i Ongoing WMS. Om du är kund till en logistikpartner (3PL) som använder Ongoing WMS och får en inloggning till tjänsten, är du bunden av de avtal som finns mellan dig och din 3PL; det finns inget avtal mellan dig och Ongoing.
För information om dina personuppgifter, vänligen se vår Integritetspolicy.

 

5. Tillgänglighet för tjänsten

När du blir kund hos Ongoing tilldelas du en kundfokuserad ingenjör i vårt onboardingteam som hjälper dig att konfigurera och sätta upp tjänsten enligt dina behov. Du får direkt tillgång till ingenjörens e-postadress och telefonnummer hos Ongoing. Ongoing debiterar för support, prisuppgifter finns här.
Vi strävar efter att du alltid ska ha samma kontaktperson hos Ongoing. Våra supporttider är 08:00–17:00 CET på vardagar, med utökade supporttider fram till 21:00 måndag till torsdag. Undantag kan förekomma.

6. Uppsägning av tjänsten

Det är möjligt att säga upp tjänsten när som helst, med verkan från månadens slut, med en uppsägningstid på 3 månader för 1 (en) användare. Data tas bort senast 180 dagar efter att tjänsten har avslutats.

Om en faktura till Ongoing inte betalas, skickas en varning. Om det utestående beloppet inte är fullt betalt vid nästa faktura, kommer Ongoing att återkalla åtkomsten till tjänsten tills fakturorna är fullt betalda.

 7. Datasäkerhet

Datasäkerhet är ett område som Ongoing tar på största allvar. Det finns många åtgärder på plats för att säkerställa att din data är säker i Ongoing WMS. På trust.ongoingwarehouse.com kan du läsa om vilka åtgärder Ongoing vidtar för att skydda din data. Där hittar du också en lista över underbiträden som används för leveransen av tjänsten Ongoing WMS, samt information om var data lagras.

För specifika detaljer, vänligen begär bilagan ”Information security exhibit”.

För personuppgifter som Ongoing lagrar, se vår Integritetspolicy.

 

8. Ändringar och kontaktinformation

Ongoing kan komma att ändra användarvillkoren på denna sida. Som kund hos Ongoing kommer du att meddelas via e-post om eventuella ändringar som påverkar dina avtal. För frågor, vänligen kontakta oss på:

Email: contact@ongoingwarehouse.com
Telefon: +46317093070
Adress: Sven Hultins plats 5, 412 58 Göteborg, Sverige

Åk till toppen