🇩🇰 West Logistics: "Ongoing är vår självklara och enda sanningskälla."

Företag: West Logistics, Danmark

Verksamhet: 3PL

Varför valde ni Ongoing WMS? "Efter att ha utvärderat flera system så stack Ongoing snabbt ut. Vi kände direkt att det kunde bli den centrala ”ryggraden” i vår verksamhet – systemet som knyter ihop alla arbetsflöden från inleverans och lagerhållning till packning, leverans och fakturering. Onboarding-teamet guidade oss noggrant från allra första början, vilket bekräftade att vi hade gjort rätt val."

Hur Ongoing WMS används: "Ongoing är vår självklara och enda sanningskälla. Alla operativa processer går via plattformen, och vi utökar kontinuerligt vår användning av dess funktioner – från packkontroll och automatiserad fakturering till kundorienterade dataflöden. Vårt mål är enkelt: om det kan systematiseras, ska det finnas i Ongoing."

Viktigaste fördelarna/nyttan: "Den största fördelen med Ongoing är flexibiliteten att skräddarsy arbetsflöden för varje kund samtidigt som användarupplevelsen för vårt team förblir enkel. Även mycket komplexa upplägg blir intuitiva i den dagliga driften. Detta gör att vi kan onboarda nya kunder snabbt – i många fall återskapa och konfigurera en komplett kundsetup på en enda dag.

Plattformen har gjort det möjligt för oss att:

• Öka den operativa effektiviteten och minska manuellt arbete i alla lagerflöden
• Identifiera och optimera flaskhalsar i packning och arbetsflöden betydligt snabbare
• Minska personalbehovet tack vare förbättrad processautomation
• Införa en mer transparent och korrekt avgiftsstruktur för våra kunder

Kort sagt gör Ongoing oss mer skalbara, mer effektiva och till en starkare partner för våra kunder."

Samarbetet med Ongoing: "Vårt samarbete med Edward Brask och Filip Westberg har varit fantastiskt. Vi känner oss alltid lyssnade på, och tillsammans har vi kunnat utveckla lösningar som matchar våra behov exakt – även när dessa behov är unika eller komplexa."

Onboardingprocessen: "Onboardingprocessen var mycket smidig. Det tog ingen tid från kickoff till dess att vi tydligt såg hur Ongoing skulle förändra vårt dagliga arbetsflöde. Trots att systemet erbjuder nästan obegränsad möjlighet till anpassning och optimering, var den praktiska setupen snabb, och vi kunde börja packa effektivt direkt."

Använda integrationer: "Vi använder för närvarande integrationer med Shopify, Webshipper, Traede, Returnflows, e-conomic och Turis."

Ytterligare kommentarer: "Ongoing har blivit en kärnkomponent i hur vi arbetar och växer. Det stärker vår servicenivå, förenklar komplexitet och gör det möjligt för oss att skala utan att kompromissa med kvalitet – vilket är avgörande för oss och de varumärken vi stöttar."

Kontaktperson: Jesper Therkildsen, medgrundare & VD