Fulfilly boostade sin effektivitet och produktivitet med Ongoing WMS

Fulfilly är en framstående tredjepartslogistikleverantör (3PL) baserad i Estland som erbjuder ett omfattande utbud av logistiktjänster, skräddarsydda för e-handelsföretag. Trots sin huvudsakliga verksamhet i Baltikum tillhandahåller Fulfilly sina frakttjänster globalt för att säkerställa att e-handlare kan nå sina kunder överallt. För några år sedan uppnådde företaget en markant förbättring i både effektivitet och produktivitet genom att implementera Ongoing WMS. Idag stödjer systemet deras breda tjänsteutbud inklusive lagerhållning, lagerhantering, orderhantering, paketering, frakt och returer.

Valet av Ongoing WMS

Enligt Janek Žurba, VD för Fulfilly, valde de Ongoing WMS för att optimera sin logistikhantering med hjälp av systemets kraftfulla kapacitet. "Det var avgörande för oss att systemet kunde tillhandahålla alla nödvändiga integrationer och upprätthålla ett logiskt lagersystem," förklarar Žurba. Möjligheten att sömlöst integrera med olika plattformar var en nyckelfaktor i deras beslut, då integrationerna säkerställer att alla aspekter av deras orderhantering kan hanteras effektivt.

Idag är Ongoing WMS djupt integrerat i Fulfillys dagliga verksamhet. "Vi använder Ongoing WMS dagligen ihop med alla webshop-, frakt-, tull- samt e-postintegrationer. Självklart nyttjar vi även systemet för våra plock-, pack- och skanningsprocesser." Att på hög så hög nib involvera Ongoing WMS i verksamheten gör det möjligt för Fulfilly att effektivisera sina processer, vilket ökar den övergripande effektiviteten och produktiviteten.

Nyckelfördelar med implementeringen

Implementeringen av Ongoing WMS har medfört betydande fördelar för Fulfillys verksamhet. En av de främsta fördelarna är enkelheten att integrera med olika webbutiker och fraktleverantörer. "Ongoing WMS gör det mycket enklare att integrera med olika webbutiker och fraktleverantörer. Ongoing supportteam svarar snabbt vid eventuella problem, vilket sparar oss mycket tid och pengar. Plock- och packmodulen gör det också möjligt för oss att arbeta mycket snabbare än tidigare," förklarar Žurba. Systemets skannerfunktion för plockning och packning har markant ökat deras effektivitet på lagret.

Som alltid vid implementeringen av nya systen innebar onboardingen vissa utmaningar, men tack vare en gedigen dokumentation och starkt stöd från Ongoing anpassade sig Fulfilly snabbt. "Som förväntat stötte vi på några utmaningar i början på grund av Ongoing WMS stora kapacitet – det är ett väldigt effektivt system som också har en viss komplexitet. Men tack vare den utförliga dokumentationen och det utmärkta stödet föll allt snabbt på plats," minns Žurba.

Produktivt samarbete med Ongoing-teamet

Fulfillys samarbete med Ongoing har varit mycket produktivt. Ongoings mjukvaruingenjörer har varit en betydande tillgång med sin professionella och hjälpsamma inställning. "Ongoings mjukvaruingenjörer är väldigt professionella och hjälpsamma. De löser inte bara problemen utan hittar också alltid nya sätt att göra systemet ännu bättre," påpekar Žurba. Detta proaktiva förhållningssätt har hjälpt Fulfilly att kontinuerligt förbättra sina logistikprocesser.

Viktor Månsson, kundansvarig mjukvaruingenjör på Ongoing, delar också med sig av sina erfarenheter av att arbeta med Fulfilly: "Samarbetet med Fulfilly är smidigt och effektivt, då vi sammanför vår IT-expertis med deras branschkunskap för att lösa alla utmaningar som uppstår. Tillsammans säkerställer vi att varje problem möts med den bästa möjliga lösningen genom att kombinera kunskap och omsorg från båda sidor."

En ljus framtid

Den sömlösa integrationen och de robusta kapaciteterna hos Ongoing WMS har avsevärt förbättrat Fulfillys operativa effektivitet, vilket gör det möjligt för dem att möta de växande kraven från sina kunder. Ongoing ser fram emot att följa Fulfillys fortsatta tillväxt och innovation i framtiden och stödja dem varje steg på vägen.