Tredjepartslogistikern Logpart höjer kundnöjdheten med Ongoing WMS

Svenska Logpart utmärker sig genom att erbjuda kundanpassad tredjepartslogistik med hög kundnytta i fokus. Känd som den något mindre, kundorienterade och kompletta leverantören av lagerhållning, plock, pack och logistik, har Logpart etablerat sig som en pålitlig partner för företag som söker effektiva och skräddarsydda logistiklösningar. En betydande del av deras framgång tillskrivs integrationen av Ongoing WMS i deras verksamhet.

Varför Ongoing WMS?

Niklas Augustinsson, IT-chef på Logpart, förklarar beslutet att implementera Ongoing WMS: "Vi ville ha ett smidigt och enkelt system som passade vår verksamhet. Vi kände att Ongoing verkligen kunde uppfylla våra krav och önskemål."

För Logpart utmärkte sig Ongoing WMS som den ideala ösningen tack vare sin enkelhet och anpassning till företagets operativa behov. Beslutet att integrera Ongoing WMS har visat sig vara ett strategiskt drag som förbättrat Logparts förmåga att leverera kvalitativa logistiktjänster.

Ett komplett lagerhanteringssystem

Ongoing WMS är integrerat i Logparts dagliga verksamhet och hanterar alla delar av orderflödet. Augustinsson förklarar: "Ongoing WMS används dagligen till det mesta som har med vår verksamhet att göra. Vi sköter alla våra kunders orderflöden via Ongoing, både inleveranser och utleveranser. Vi har integrerat alla våra kunder, vårt TA-system och även en del övriga system till Ongoing för att få en så smidig lösning som möjligt."

Den sömlösa integrationen av Ongoing WMS med olika system och plattformar säkerställer att Logpart kan erbjuda en strömlinjeformad och effektiv service till sina kunder, och hanterar både inleveranser och utleveranser med precision.

Strömlinjeformade processer och ökad kundnöjdhet

Implementeringen av Ongoing WMS har inneburit betydande fördelar för Logpart, särskilt vad gäller lagerhantering och operativ effektivitet. Augustinsson belyser de viktigaste fördelarna: “Vi har sett tydliga förbättringar i vår lagerhantering och effektivitet, mycket tack vare Ongoings suveräna support och anpassningsbara system med stöd för flera automatiserade processer samt ett brett utbud av integrationer. Det har möjliggjort för oss att hantera större volymer, effektivisera våra processer, och förbättra kundupplevelsen med snabbare leveranser.”

Anpassningsbarheten hos Ongoing WMS, tillsammans med dess förmåga att stödja automatiserade processer, har gjort det möjligt för Logpart att skala upp sin verksamhet effektivt och öka kundnöjdheten genom snabbare leveranstider.

Effektivt samarbete med personligt stöd

Partnerskapet mellan Logpart och Ongoing har präglats av effektiv kommunikation och snabb support. Augustinsson beskriver kortfattat samarbetsupplevelsen: "Jättebra! Vi får alltid snabba svar och förslag på lösningar."

Mattias Johnsson, Logparts kundansvarige mjukvaruingenjör och primära kontaktperson på Ongoing, tillägger sina ord om samarbetet: "Niklas är väldigt bra och trevlig att jobba med och han är alltid tydlig med sina ärenden vilket gör samarbetet väldigt smidigt och effektivt."

Kontinuerlig tillväxt framåt

Medan Logpart fortsätter att växa och utvecklas inom logistiksektorn förblir integrationen av Ongoing WMS en viktig del av deras strategi. Deras förmåga att erbjuda anpassade, effektiva och kundfokuserade logistiklösningar positionerar Logpart som en komplett 3PL-leverantör i Sverige – och med ett skalbart WMS har Logpart gott om utrymme att växa och utvecklas ytterligare.