VD:n om att navigera tillväxt och digitala förändringar i osäkra tider

2022 var ett framgångsrikt år för Ongoing trots ett svagt stämningsläge i ekonomin. Hur har första halvåret 2023 sett ut för Ongoing?

– Ja, 2022 var ett starkt år för Ongoing. Vi fick många nya kunder och det var bra fart hos våra befintliga kunder. Första kvartalet 2023 såg vi en mer avvaktande hållning. Det tog längre tid att få in nya kunder. Vi kände av att både företag och privatperson höll lite mer i pengarna. Andra kvartalet 2023, det vill säga april till och med juni, har det vänt. Vi har återigen haft ett stort inflöde av nya kunder, inte minst från Norge och Danmark. Våra befintliga kunder vill ha fortsatt hjälp att förenkla och integrera sin logistik, så det rullar på bra.

Hur ser du på marknadsläget för resten av 2023?

– Jag är positiv trots osäkerheten. Det stora antalet nya kunder vi får pekar på att oron på marknaden, i alla fall delvis, har släppt. Sveriges BNP väntas bli svagt negativ medan den blir stillastående eller svagt positiv i Norge, Danmark och Finland. Vår huvudmarknad Norden går ganska bra trots marknadsoron.

Om du har fel och det blir ett tuffare marknadsklimat, hur påverkas Ongoing?

– Självklart påverkas även vi om det bromsar in, men många företag passar på att effektivisera och automatisera sin verksamhet när tiderna är tuffare. Inte minst sin logistik. Ongoing WMS är en viktig del i denna process och behövs i såväl goda som dåliga tider. Vi hjälper våra kunder att bli snabbare, smidigare och starkare i såväl vått som torrt!

Än idag är många WMS-mjukvaror lokalt installerade och flytten över till molnbaserade lösningar blir än mer påtagligt när tiderna är sämre, vilket gynnar oss.

Siffrorna för Ongoing har sett bra ut en lång tid. Kan det fortsätta?

– Ja. Rent ekonomiskt står Ongoing mycket starkt efter 15 års oavbruten, lönsam tillväxt. Vi är mycket långsiktiga, har inga lån eller externa finansiärer som kräver snabb avkastning. Med över 500 kunder och drygt 10 000 användare står vi på en fast grund. Vi skall fortsätta att bygga företaget steg för steg, självklart i Norden men på sikt mer och mer globalt. Vi växer med våra kunder och mjukvarupartners. Vi har fantastiska medarbetare och vi kommer alltid att ha kundernas bästa i tankarna.

Hur påverkar olika trender Ongoing?

– Vi ser många trender som påverkar vår verksamhet. Här är en lista över de mest framstående:

1. Den övergripande trenden, såväl i Norden som globalt, är att digitaliseringen inom lager – och logistik är stark och kommer vara så fortsatt under överskådlig tid.
2. Som många känner till är vi mycket starka inom tredjepartslogistik. Det är en nisch som kommer fortsätta växa kommande 5 åren såväl i Norden som globalt. Här är vi klart marknadsledande i Norden och vi växer internationellt.
3. En annan trend är att företag med eget lager eller en “hybridlösning”, vi kallar dom “logistikintensiva företag” i högre grad väljer en specialiserad mjukvara, dvs ett WMS, för att hantera sitt lager. Tidigare kanske de hanterade sitt lager i en modul i sitt affärssystem eller annan mer generell mjukvara.
4. Vi ser också en tydlig trend att logistikintensiva företag, såväl små växande som stora ser det som självklart att välja molnbaserade mjukvaror som går snabbt att starta i gång med relativt liten ekonomisk insats. De äldre, lokalt installerade WMS, som kräver omfattande konsultinsatser är på nedgång.
5. Trenden att mjukvaror skall kommunicera sömlös kommer fortsätta. Kunden skall till och med kunna sätta upp integrationer själva på några minuter. Våra kunder ser det som självklart att Ongoings WMS skall kommunicera med alla kringliggande mjukvaror som affärssystem, webbshoppar, transportadministrativa system och olika automationssystem.
6. Två andra trender som påverkar Ongoing positivt är e-handelns långsiktiga tillväxt samt automatiseringen av lager. I och med e-handelstillväxten genomför lagerarbetare det styckplock som tidigare gjordes av konsumenten i butikerna. Detta medför att styckplocket blir en än större del av lagerarbetet och en större del av värdet förädlas på lagret. Genom detta blir det än viktigare att effektivisera plockprocesserna med hjälp av en kombination av kraftfullt WMS och automation för att hålla kostnaderna i schack.

Hur tror du det ser ut om vi tittar några år framåt? Var kommer ni att växa?

– Även om vi har kunder i 30 länder så är det Norden som av naturliga skäl är vår huvudfokus. Det är i Norden vi har den stora majoriteten av våra kunder och också vårt omfattande ekosystem av olika mjukvarupartners. Sverige och Norge är störst men Danmark och Finland är på stark uppgång. Vår internationalisering utanför Norden bygger mycket på att vi följer med våra kunder och partners globalt. Många av våra kunder har internationell verksamhet och vill använda Ongoing WMS även utanför Norden. Så Ongoing WMS används idag i alla världsdelar. Norden med sina 27 miljoner invånare och ett välutvecklat näringsliv är en fantastisk marknad för oss. Vi har liknande språk, kultur och värderingar. Det finns en samhörighet. Norden toppar listan (IMD World Digital Competitiveness Ranking), på de länder i världen där man är bäst på att digitalisera företags olika verksamheter. Danmark är nummer ett, följt av USA och Sverige och tätt efter kommer Finland och Norge. Så både vi, våra partners och kunder ligger i framkant globalt när det gäller digitalisering.