Hvorfor WMS er den største konkurrencefordel

Et moderne WMS er langt mere end et digitalt overblik over lagerbeholdningen. Det er et strategisk værktøj, der hjælper 3PL-virksomheder med at vinde kontrakter, fastholde kunder og beskytte marginerne. Sådan giver moderne teknologi til lagerstyring en konkurrencefordel.

Hurtig onboarding og integration med økosystemet

Evnen til hurtigt at integrere med kundens eksisterende systemer er ofte afgørende i et udbud. Et godt WMS har et bibliotek af færdige integrationer til de store e-handelsplatforme, ERP-systemer og transportører. Det kan forkorte tiden fra aftale til drift for nye kunder fra måneder til dage eller endda timer, og det gør logistikvirksomheden mere agil end konkurrenter, der er bundet til ældre systemer.

Selvbetjening for kunderne via portaler i realtid

Åbenhed er grundlaget for tillid i 3PL-relationer. En dedikeret kundeportal til vareejerne fjerner behovet for manuelle statusopdateringer. Når kunderne kan se lagerbeholdning, status på ordrer og indkøbsordrer samt sporing af returvarer i realtid, døgnet rundt, får de bedre kontrol over deres forsyningskæde. Denne åbenhed reducerer administrationen for 3PL-virksomheden og giver mere tilfredse kunder.

Konfigurerbarhed og fleksibilitet

Alle vareejere har deres egne krav, fra specifik mærkning og kitting til egne arbejdsgange. Et godt WMS giver stor fleksibilitet gennem indstillinger. I stedet for dyr specialudvikling bør systemet give 3PL-virksomheden mulighed for at tilpasse arbejdsgangene via egen konfiguration. Denne tilpasningsevne gør, at logistikvirksomheden kan sige ja til avancerede kundekrav uden at gå på kompromis med den operationelle stabilitet eller gøre onboardingen for dyr.
Ved behov bør en god WMS-leverandør også give kunderne mulighed for at bestille specialudvikling, med den fordel at softwaren hele tiden videreudvikles.

Maksimal effektivitet fra indgående til udgående

Et WMS skal optimere det fysiske vareflow for at beskytte 3PL-virksomhedens rentabilitet og reducere den administrative arbejdsbyrde. Nogle eksempler:

• Effektiv varemodtagelse: Strømlinede modtageprocesser bør sikre, at varerne er tilgængelige for salg, så snart de ankommer.
• Batchplukning: Ved store e-handelsvolumener reducerer muligheden for at plukke flere ordrer samtidig gangtiden og øger antallet af pluk i timen markant.
• Automatisk udskrivning: Følgesedler, fragtlabels og andre dokumenter bør udskrives efter behov lige ved pakkestationerne.
• Proaktiv kommunikation: Et avanceret WMS erstatter manuelle opdateringer med automatiske notifikationer. Det gælder blandt andet beskeder, når varer er modtaget, beholdningsadvarsler, når varer når genbestillingspunktet, og advarsler om batches, der snart udløber. Sådan er vareejeren altid et skridt foran sit lagerbehov, uden et eneste telefonopkald.

Den strategiske værdi af SaaS

Et SaaS-baseret WMS (Software as a Service) giver 3PL-virksomheder en skalerbar infrastruktur med lav risiko. SaaS-platforme giver:

• Løbende opdateringer: Altid seneste version med de nyeste funktioner.
• Tilgængelighed: Sikker adgang til lagerdata fra hvor som helst.
• Skalerbarhed: Mulighed for at skalere op i højsæsoner (som Black Friday) uden at bekymre sig om serverkapacitet.
• Fleksibel prissætning: En ægte SaaS-leverandør bør lade kunderne betale for forbrug, så 3PL-virksomheden betaler efter sæsonens behov. Det kan for eksempel være betaling pr. antal brugere pr. måned eller en transaktionsbaseret prismodel.
• API’er til egne integrationer: Lettilgængelige og åbne API’er i WMS’et øger sandsynligheden for, at 3PL-virksomheden kan integrere avancerede kundecases med egne eller eksterne tekniske ressourcer. Så kan også tunge systemer som SAP og Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, og endda helt interne systemer, integreres med WMS’et.

Automatisk fakturering og beskyttelse af omsætningen

I et 3PL-miljø har hver aktivitet en omkostning. Et avanceret WMS har et dedikeret faktureringsmodul, der automatisk registrerer aktiviteter som pallelagring, pluk, pakning, forsendelser og returneringer og omdanner dem til fakturaer. Ekstra omkostninger, som specialemballage eller ekstra arbejde, kan nemt tilføjes af lagerpersonalet. Kombinationen af automatiske og manuelle processer sikrer, at logistikvirksomheden får korrekt betaling for alle udførte ydelser, og forhindrer det omsætningstab, der ofte opstår ved manuel fakturering.