🇩🇰 Parcel Feeder: "Ongoing har en hög grad av konfigurerbarhet"

Företag: Parcel Feeder, Danmark

Verksamhet: 3PL

Varför valde ni Ongoing WMS? "Vi valde Ongoing WMS eftersom det är byggt för 3PL-verksamhet och erbjuder den flexibilitet och skalbarhet som krävs för att stödja växande e-handelsföretag. Det kraftfulla API:et ger oss hög flexibilitet genom att möjliggöra anpassade integrationer för kunder som inte använder standardplattformar. Ongoing har även en hög grad av konfigurerbarhet och ett fokus på automatisering av lagerprocesser, vilket gjorde det till ett naturligt val för vår 3PL-verksamhet. Dessutom gjorde Ongoings många färdiga integrationer mot kundplattformar valet enkelt."

Hur Ongoing WMS används: "Ongoing används som en helhetslösning för våra lagertjänster. Det hanterar lagerinventering, in- och utgående flöden, plockning och erbjuder smidiga standardintegrationer för de flesta av våra kunders e-handelsplattformar. Genom att centralisera vår verksamhet i ett enda system säkerställer vi konsekventa processer, transparens och en hög operativ effektivitet."

Viktigaste fördelarna/nyttan: "Ongoing gör det möjligt för oss att automatisera stora delar av vår dagliga verksamhet och minska den manuella hanteringen avsevärt. Detta resulterar i snabbare orderhantering, färre fel och förbättrad skalbarhet när kundvolymerna ökar. Systemet låter oss snabbt komma igång med nya kunder och skräddarsy arbetsflöden efter deras specifika behov. Sammanfattningsvis har Ongoing hjälpt oss att arbeta mer effektivt med bibehållen hög servicenivå för våra kunder."

Samarbetet med Ongoing: "Samarbetet med vår dedikerade mjukvaruingenjör, Tobias Gabrielii, har överträffat alla förväntningar. Vi har imponerats inte bara av hans djupa tekniska expertis, utan även av hans stora förståelse för operativa arbetsflöden. Denna kombination har möjliggjort snabba, effektiva lösningar som tillför stort värde i vår dagliga verksamhet."

Onboardingprocessen: "Onboardingen var överlag smidig och levde upp till våra förväntningar. Som vid alla införanden av stora och komplexa system uppstod naturligtvis några hinder på vägen, vilket krävde vissa justeringar av Ongoings grundinställningar. Dessa hanterades genom god kommunikation och ett bra samarbete med vår dedikerade mjukvaruingenjör, vilket gjorde att vi kom igång inom en rimlig tidsram både operativt och tekniskt."

Använda integrationer: "För närvarande använder vi följande integrationer utvecklade av Ongoing: Shopify, WooCommerce, Webshipper, PrestaShop och e-conomic. Utöver dessa använder vi även vissa tredjeparts-integrationer och egna specialanpassade integrationer."

Kontaktperson: Mathias Noe Clausen, Mjukvaruutvecklare