Glimja: Hälsofokuserad e-handel effektiviserad med Ongoing WMS

Att hitta rätt partner 

När Glimja skulle välja ett system för lagerhantering var användarupplevelsen högt pioriterad.

”När vi valde WMS var användarupplevelsen avgörande för oss. Ongoing stack ut med sin användarvänlighet och hade exakt den funktionalitet vi behövde för vårt e-handelslager. Det som stärkte vårt val var de genomgående positiva referenserna från andra kunder, tillsammans med Ongoings flexibilitet och tekniska expertis, vilket gav oss förtroende för framtiden”, säger Moon van der Meide, VD för Glimja.

En smidig onboarding och bra support 

Onboardingprocessen överträffade förväntningarna och säkerställde en snabb och trygg start.

"Onboardingen överträffade våra förväntningar. Ongoing visade stort engagemang i att få våra integrationer på plats och höll hela tidsplanen. Utbildningarna för vårt team var tydliga och välplanerade, vilket gjorde att vi snabbt och säkert kom igång.”

Moon värdesätter också den kontinuerliga supporten från Ongoings team: ”Vår kontakt med Ongoing har varit utmärkt. Vi får alltid snabba svar på våra frågor, och även om vi har bytt kontaktpersoner flera gånger under resan, har överlämningarna varit sömlösa. Det visar på en organisation som verkligen tar hand om sina kunder.”

Philip Pettersson, Software Engineer på Ongoing och kundansvarig för Glimja, delar med sig av sitt perspektiv: ”Vi har arbetat med Glimja för att förbättra deras plock- och packflöde, och i processen utvecklat nya standardiserade skanningsfunktioner. Detta gör att de kan hantera så mycket som möjligt direkt i skanningsgränssnittet, vilket minskar behovet av utskrifter och ytterligare digitaliserar deras processer.”

Daglig effektivitet och framtida mål 

Ongoing WMS har blivit det centrala navet i Glimjas lagerverksamhet, som används till allt från plock och pack till godsmottagning och inventering.

”Vi märker stora effektivitetsvinster. Systemets intuitivitet gör att vår lagerpersonal snabbt får en överblick över läget och kan hantera många arbetsuppgifter självständigt. Statistiken i Ongoing hjälper oss att fatta välgrundade beslut och kontinuerligt optimera våra processer.”

Specifika behov stöds också: ”Vi uppskattar hur smidigt vi kan sammanställa tulldokument direkt i systemet, och hur väl det hanterar våra mer specifika processer som hantering av produkter med korta utgångsdatum och drop-ship leveranser.”

Integrationer med Shoplab för e-handel, Inventory Planner för 'demand forecasting' och Skrym för frakt skapar ett sömlöst arbetsflöde från order till leverans – vilket hjälper Glimja att hålla sitt löfte om effektiv och pålitlig service när verksamheten fortsätter att växa.